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FAQ

Toda a informação que necessitas para otimizar o rendimento do teu Whois de domínio.

Quando registas um domínio, os dados de registo passam a fazer parte de uma base de dados pública chamada Whois. Nela é armazenada informação relativa à extensão: quem possui a titularidade, a data do registo e caducidade do domínio, os servidores de DNS associados, etc.

Os dados públicos de um domínio contêm informação dos teus diferentes contactos: pessoa proprietária (ou titularidade), pessoa administrativa, de faturação e técnica. Também figuram os nomes dos servidores vinculados a ele.

Estes dados podem ser verificados em múltiplas webs da Internet, a nossa também, através de um buscador de Whois. Por regulamento da ICANN (organismo regulatório dos domínios genéricos a nível mundial), os dados proporcionados devem ser sempre reais, embora existem algumas exceções legais pelas que não sempre aparecem todos estes contactos.

O objetivo da ICANN é garantir que os dados de Whois do contacto registador de domínios sejam reais. O organismo sustenta este princípio para facilitar a administração dos domínios entre agentes registadores e, sobretudo, para que a pessoa registadora esteja sempre localizável a efeitos administrativos e legais. Por isso é muito importante manter atualizada a informação. O teu domínio poderá ser provisoriamente interrompido ou até cancelado se não acreditares bem a sua titularidade.

Se não desejas fazer visíveis os teus dados publicamente, podes contratar o serviço de Proteção de Whois que te oferecemos. Dinahosting funcionará como agente intermediário nas tuas comunicações e não será mostrada a informação pessoal em aberto.

O serviço de Proteção de Whois que te oferecemos na dinahosting permite-te ocultar os dados pessoais vinculados ao teu domínio, de maneira a manter a privacidade. Se contratares este serviço, os dados que irão aparecer publicamente são os seguintes:

  • Registrant Contact:
  • Privacidade Whois
  • Privacidade Whois SL
  • example_com781@privacidadwhois.com
  • AP 570
  • Santiago de Compostela Corunha, A
  • 15080 es
  • Tel.: +34.627089328

Podes contratá-lo durante o processo de registo do teu domínio, ou posteriormente da aplicação Domínios do teu Painel de controlo.

Lembra que és tu quem continua a ter a propriedade e responsabilidade legal do domínio. A Protecção de Whois garante a privacidade dos teus dados frente ao uso malicioso de terceiras pessoas, mas não te exime do cumprimento da normativa vigente.

Primeiro, comprova que verificaste a titularidade do teu domínio. Uma das causas pelas quais pode aparecer nesse estado é devido a que nesse domínio não foi verificado o contacto registante. Para fazê-lo, confirma os teus dados através de um correio que vais receber na conta de email. O teu domínio voltará a estar operativo nuns minutos.

Outra das causas do CLIENT_HOLD é que exista um pagamento pendente sobre o domínio. Se tiveres dúvidas com isto, contacta com o nosso Departamento Comercial através info@dinahosting.com

Sim, embora conforme o tipo de domínio possa existir alguma limitação na troca do contacto registador. Por exemplo, os domínios .es requerem do envio de documentação para realizar o que o ESNIC (a entidade gestora dos domínios de Internet na Espanha) denomina Transmisión de Nombre de dominio.

Para a maior parte de extensões poderás atualizar a informação a partir da secção de domínios do teu Painel de Controlo.

Com a entrada em vigor do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), o Registo do domínio .ES aplicou atualizações na sua política Whois, de modo que nem o e-mail, telefone ou endereço postal de contacto, entre outros dados, estão atualmente incluídos no Whois.