Funcionamento do canal
A comunicação pode ser anónima ou nominativa, e pode apresentar-se tanto de forma escrita como verbal ou presencial. Para apresentares uma comunicação só terás de aceder ao Canal ético e selecionar a opção 'Apresentar uma nova comunicação'. A informação será recebida pelo responsável do Canal ético, que se encarregará da sua gestão, quer diretamente, quer através do gestor delegado designado em função da matéria, nos termos previstos nos Procedimentos de Gestão de Informações.
Ao concluir o registo da comunicação irá gerar-se um aviso de receção no ecrã, indicando um identificador único e uma palavra-passe alfanumérica que permitirá à pessoa informante realizar o seguimento do procedimento através da secção 'Consulta' do Canal ético.
O Canal ético não se deve utilizar para enviar informações e/ou reclamações sobre serviços prestados pela dinahosting (como, por exemplo, informações sobre conteúdos ilícitos em sites ou sobre o funcionamento do serviço contratado). Esse tipo de comunicações deverá ser enviado através dos canais especialmente concebidos para tal.
Se tiveres alguma dúvida acerca de outras questões, podes contactar connosco através dos outros canais disponíveis na página web.
